【送餐员与保安冲突】外卖小哥与保安要寻找职责最大公约数-买野生猕猴被抓

外卖小哥与保安完全可以互相体谅,在求同存异的基础上,找到利益的最大公约数。

7月28日,一则成都外卖送餐员与保安冲突的视频在网上热传。当日深夜,涉事外卖公司在官微发布声明,深表歉意,并称将加强代理商管理,全力配合警局做后续工作。7月29日下午,在征得警方与受伤保安家属允许的情况下,外卖公司代表到医院看望了受伤保安,当面再次致以诚挚歉意。

“为了别人吃好饭,饿着肚子到处窜”,舆论场中外卖小哥形象往往阳光、健康,不怕吃苦、任劳任怨。当然,外卖小哥身上也并非全是优点。

其实,无需放大极端个案的不良效应。一方面应看到“人上一百,形形色色”,在众多外卖小哥中间有个别素质不高的,并不奇怪。另一方面,此番冲突真相如何尚需还原,无论“一个巴掌拍不响”还是某一方确实有错在先,都应彻查后再评判。

 

最重要的是,切莫放大外卖小哥与保安间的“阶层”冲突。二者间绝非水火不容的对立关系,一定程度上两者还有诸多共性,比如大多来自农村,都是勤奋朴实的劳动人民,都是背井离乡、在城市里奋力拼搏,而且都是为业主服务的。此外,在工作中两者打交道很多,外卖小哥送餐必过保安这一关;而保安能否放行,既是职责所在,也取决于双方的理解和尊重。在这种前提下,双方更应协作甚至抱团,而非敌对。

试想,外卖小哥送餐常吃保安闭门羹,也许会心灰意冷,不再接该小区的单,业主也难保不会迁怒于保安,而如果保安疏于把关,随意放人进入小区,小区安全便难有保障。所以说,外卖小哥与保安完全可以互相体谅,在求同存异的基础上,找到利益的最大公约数。毕竟,双方友好相处,业主也乐见其成。

长远看来,外卖平台也好,物业管理公司也罢,都应强化内部管理,捋顺外部机制,让管理体系更健全,使从业人员更加遵纪守法,从而实现多赢。此外,对公众来说,面对新业态也不妨多些赞赏和支持,对为公众生活提供便利的从业者,我们有权利要求他们业务更精湛,更有责任为他们创设良好环境。

 
 

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